3 must-have macros til Confluence
Vidste du, at Atlassians vidensbase Confluence kan meget mere, end hvad du lige umiddelbart skulle tro? Platformen er nemlig udstyret med en masse smarte features (macros), som kan forbedre din…
Hos aety har vi erfaret at mange organisationer ønsker at fokusere på andet end drift af Atlassian applikationerne. Grundene til dette kan være mange. Det kan være at det nuværende driftsteam har:
manglende båndbredde i forhold til at holde organisationens Atlassian platform up to date, da andre driftsopgaver prioriteres højere.
manglende kompetencer og manglende tid til at dygtiggøre sig inden for administrationen af Atlassian produkterne
ønsker om at fokusere på de applikationer der leverer organisationens kerneservice
I alle tilfælde har aety et kompetent operationsteam der kan hjælpe jer og jeres virksomhed med at opnå en sikker og stabil drift af jeres Atlassian produkter.
Da Atlassians produkter udvikler sig konstant, er det nødvendigt at investere tid og ressourcer i at kende produkterne fuldt ud. Vi er applikationsspecialister på området, og holder os konstant opdateret med nye features til produkterne, eventuelle faldgruber, sikkerhedsforanstaltninger, troubleshooting og andet. Vi har et supportteam der står klar til at hjælpe, hvad enten du oplever performance issues, efterspøger nye funktionaliteter, eller blot ligger inde med generelle spørgsmål at funktionel- eller teknisk karakter.
Nedenfor følger de typiske modeller som vores kunder vælger:
Denne omkostningseffektive model bruges af organisationer, der ønsker at gøre brug af aetys operationskonsulenter ved spidsbelastninger, eller til særlige konfigurations og/eller vedligeholdelsesopgaver. Typisk købes et klippekort på 15, 30, eller 45 timer, som automatisk fornyes.
Ubegrænset adgang til 2. og 3. level konsulenter, som kombineres med jeres eget driftsteam.
Fuld platform støtte fra 1. level forespørgsler til tilpasning af platformen af vores konsulenter. Med vores AWS-partnerskab kan vi overtage det fulde vedligehold af jeres Atlassian platform, så I ikke skal bekymre jer om oppe-tid og tilgængelige ressourcer i jeres eget driftsteam.
Foruden de ovenstående standardiserede pakker, skræddersyr vi også pakker der lever op til jeres konkrete behov. Det kunne for eksempel være en aftale om CVE-dækning, hvor aety forpligter sig til at gøre jer opmærksom på sårbarheder i Atlassian produkter, samt patchning af disse. Et andet eksempel kan være et årligt opgraderingsroadmap, hvor vi 2-4 gange årligt opgraderer jeres platform til en aftalt pris.
Til alle ovenstående modeller aftaler vi en Service Level Agreement, der lever op til jeres forventning baseret på, hvor kritisk Atlassians produkter er for jeres organisations kontinuerlige drift.
Tag kontakt til os via nedenstående formular
Vidste du, at Atlassians vidensbase Confluence kan meget mere, end hvad du lige umiddelbart skulle tro? Platformen er nemlig udstyret med en masse smarte features (macros), som kan forbedre din…
I dette blogindlæg vil vi vise dig, hvordan du med monday.com’s connect boards og mirror columns funktioner kan forbedre din porteføljestyring. Med disse funktioner kan du få et hurtigt og…
Kan det bedst betale sig at migrere fra Atlassian server til datacenter, cloud eller en anden platform, for en mindre/mellem, eller stor organisation? Det giver vi vores bud på her,…
Hvis I er 50+ ansatte, er din virksomhed forpligtet til at etablere en whistleblowerordning senest den 17. december 2023. Her kan du læse mere om, hvad din virksomhed skal være…
Der er flere årsager til, hvorfor det er smart at benytte monday.com’s board template funktion, når du arbejder i platformen. Ved at gøre gøre brug af platformens templates sparer du…
BigPicture er et omfattende værktøj, som understøtter projekt- & portefølje styring. Med BigPicture kan I få hjælp til at planlægge, styre og spore jeres projekter og produkter. Applikationen kan fås…
Atlassian har netop lanceret en ny brandkampagne “End Bad Service Management Now”. Her kan små teams og store organisationer få muligheden for at skifte til Atlassian’s IT Service Management (ITSM)…
Det var ikke mere end tre år siden, at Atlassian fordoblede sin indsats på ITSM-markedet, hvor de introducerede deres første serviceadministrationsløsning, Jira Service Management. I dag stoler over 45.000 kunder…
Der er flere årsager til, hvorfor det er smart at ressourceallokere. Ved at ressourceallokere får du et bedre overblik over, hvilke af dine medarbejdere, der er på projekter. Derved kan…
Vi er meget glade for at kunne meddele jer om vores nye partnerskab med Make. Make giver os mulighed for visuelt at bygge og automatisere integrationer uden begrænsninger. Med andre…