Guide: Skab en “Single Point of Contact” for dine medarbejdere med et intelligent Help Center
Lær hvordan du implementerer AI i Jira Service Management for at skabe et intelligent Help Center, der nedbryder siloer mellem IT, HR og Facility.
Som Platinum Enterprise Atlassian Partner hjælper vi jer med at skabe struktur, overblik og økonomisk kontrol over jeres Atlassian produkter – så platformen understøtter jeres forretning både i dag og på lang sigt.
Med Aety som Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner får du hjælp til at udnytte Atlassians nyeste cloud‑ og AI‑muligheder.
Vi hjælper jer på hele jeres Atlassian‑rejse – fra licenskøb og strategi til implementering, drift og AI‑understøttede arbejdsgange – så I opnår overblik og langsigtet værdi med Atlassian.
Aety er klassificeret med Atlassians højeste partnerklassificering. Det er din dokumentation for vores erfaring i komplekse enterprise-miljøer med mere end 1.000 brugere.
Som en af Nordens største Atlassian-leverandører til både offentlige og private organisationer. Dermed får du løsninger baseret på erfaring fra mere end 400+ kunder.
Med 35+ Atlassian-certificeringer og officiel udnævnelse som Cloud- og Service Management-specialist får du dokumenteret ekspertise.
Vi ved, at alle har forskellige behov. Derfor tilpasser vi vores Atlassian-services til jeres virksomhed, jeres brug og jeres interne ressourcer. Uanset om I har brug for licenskøb, strategi, implementering, integrationer, træning eller løbende platformdrift, får I præcis den støtte, I har brug for – fra første skridt til langsigtet værdi af Atlassian
Vi samler jeres Atlassian-licenser ét sted og fungerer som fast partner. Det giver administrativ forenkling, bedre rådgivning og én kontaktperson til både licenser og strategiske beslutninger.
Vi rådgiver om samspillet mellem Jira, Confluence og Jira Service Management, så I får en sammenhængende platform til både udvikling, drift og vidensdeling – frem for isolerede værktøjer.
Vi rådgiver om forskellen mellem Atlassian Cloud og Atlassian Data Center med fokus på sikkerhed, compliance, performance og skalerbarhed. I får en struktureret vurdering baseret på jeres organisation, integrationsbehov og vækstplaner.
Vi hjælper jer med at lægge en langsigtet plan for jeres Atlassian-platform – fra implementering og governance til cloud-strategi og enterprise-skalering. Det sikrer, at platformen understøtter forretningen både nu og fremadrettet.
Vi optimerer jeres licensforbrug så I får den bedste pris og funktionalitet, og vi tilpasser faktureringen til jeres foretrukne valuta og betalingsfrister. Du får proaktiv rådgivning og tidlig varsling ved prisændringer og licensfornyelser.
Er du offentlig køber? Vores erfaring med offentligt indkøb i kategorierne 02.06 og 02.19 garanterer en problemfri og lovmedholdelig proces for jer. Vi tilbyder også IT-sikkerheds-godkendte konsulenter, til projekter med klassificeret information.
Vi designer en skalerbar projekt- og mappestruktur i Jira og Confluence, så teams arbejder ensartet, og platformen kan vokse uden behov for større omlægninger senere.
Vi etablerer rolle- og rettighedsmodeller, der understøtter governance, compliance og datasikkerhed – særligt relevant i større organisationer og regulerede brancher.
Vi dokumenterer jeres opsætning og arkitektur, så interne administratorer har fuldt overblik og kan videreudvikle platformen med sikkerhed.
Vi udvikler workflows, der afspejler jeres faktiske arbejdsgange – uanset om det gælder softwareudvikling, service management eller projektstyring. Det skaber transparens og bedre rapportering.
Vi implementerer Atlassian-løsninger efter dokumenterede best practices, så I får en robust platform fra start – uanset om I arbejder i Cloud eller Data Center.
Vi gennemgår jeres eksisterende Atlassian-licenser og opsætning for at sikre optimal udnyttelse, compliance og fremtidssikret struktur.
Vi gennemgår jeres Jira, Confluence og øvrige Atlassian produkter og workstreams fra A-Z, herunder teknisk konfiguration, apps, licenser, governance- og samler det i en rapport med konkrete anbefalinger til performance forbedringer, licenskonsolidering, og optimering af jeres arbejdsprocesser.
Vi sikrer ensartede strukturer, workflows og navngivning på tværs af teams, så rapportering og samarbejde bliver mere effektivt.
Vi vurderer konfiguration, apps og arkitektur for at sikre stabil performance og en platform, der kan håndtere flere brugere og større kompleksitet.
Vi analyserer jeres nuværende setup og identificerer muligheder for at forenkle, samle og optimere konfigurationer – uden at forstyrre den daglige drift.
Vi hjælper med at etablere klare retningslinjer for ændringer, administration og videreudvikling af platformen – så Atlassian bliver en strategisk forretningsplatform frem for blot et værktøj.
Vi planlægger og gennemfører migreringen kontrolleret med fokus på dataintegritet og minimal forstyrrelse af forretningen.
Vi vurderer marketplace-apps og integrationer i forhold til kompatibilitet med Atlassian Cloud og anbefaler eventuelle alternativer. Vi udvikler nye apps og integrationer til virksomheder med unikke behov
Vi identificerer afhængigheder, compliance-krav og integrationsbehov, så I får fuldt beslutningsgrundlag.
Vi gennemfører en struktureret analyse af jeres nuværende setup, apps og integrationer for at vurdere cloud-parathed.
Vi er udnævnt som Atlassian Cloud Migration Specialists, baseret på dokumenteret erfaring med succesfulde cloud-migreringer, dyb teknisk viden og evnen til at sikre sikkerhed, skalerbarhed og minimal driftsforstyrrelse for vores kunder.
I får direkte adgang til en Atlassian certificeret specialist, der kender jeres setup og forretning.
Vi følger løbende op på platformens udvikling og rådgiver om optimeringsmuligheder.
Du får hjælp på dit eget sprog og i din egen tidszone – hurtigt, kompetent og tilpasset dine behov.
Vi tilbyder struktureret support med aftalte responstider og prioritering.
Vi hjælper med at videreudvikle jeres Atlassian-platform i takt med nye behov, teams og strategiske initiativer.
Med vores grundige onboarding får du support fra en specialist med indsigt i din unikke opsætning og forretning.
Vi hjælper jer med at håndtere henvendelser til IT-supporten hurtigt og effektivt, ved at optimere jeres Jira Service Management. Klare processer og ansvar sikrer, at problemer løses uden forvirring, så jeres team kan fokusere på det, der skaber værdi.
Med vores optimerede Atlassian-workflows implementeres nye funktioner og systemændringer sikkert og kontrolleret. Mindre risiko for fejl, færre forsinkelser, og alle ved, hvad der sker hvornår.
Med intuitive self-service portals i Atlassian bliver det nemt for medarbejdere at bestille IT-services og få hurtige svar. Automatisering og godkendelser sparer tid og fjerner barrierer for alle i forretningen.
Strukturer og dokumenter hardware, software og øvrige IT-aktiver i Confluence og Jira. Få hurtigt og sikkert overblik, så beslutninger kan træffes uden gætterier eller dobbeltregistrering.
Få værdifuld indsigt i IT-driften. Dashboards og rapporter hjælper med at identificere flaskehalse, optimere processer og træffe datadrevne beslutninger direkte i Atlassian-platformen.
Som certificeret Atlassian-partner sikrer vi, at jeres platform udvikler sig med organisationen. Workshops, proaktiv support og løbende optimering gør, at jeres teams arbejder smartere og kan fokusere på innovation fremfor drift.
Vi er Service Management-certificeret af Atlassian, hvilket betyder, at vi har dokumenteret ekspertise i ITSM-processer og kan hjælpe jer med at udnytte Atlassian-platformen optimalt.
Vi skræddersyer en onboarding til jeres egne Jira- og Confluence-opsætninger, så nye brugere hurtigt bliver selvkørende.
Praktiske sessioner, hvor deltagere arbejder med deres egne projekter, workflows og dashboards for maksimal læring. Vi tilbyder det til både teams & hele virksomheder
Vi tilbyder kurser til både nybegyndere og avancerede, hvor brugere lærer at mestre automationer, rapportering, best practice-strukturer og governance.
Vi skræddersyer unikke træningsplaner til unikke virksomheder. Vi hjælper jer med at jeres Atlassian platform bliver en integreret og værdifuld løsning.
Aety er en verificeret Atlassian Learning Partner. Det betyder, at vi kan levere hands-on, certificeret træning, der hjælper teams med at bruge Atlassians værktøjer smartere, arbejde mere effektivt og få konkrete resultater i hverdagen.
Vi rådgiver jer, på hvilke eksisterende apps på markedet, der passer til jeres arbejdsgange. Du undgår overflødige apps, og vi finder de apps der giver jer mest værdi for pengene.
Sikrer sammenhæng mellem Atlassian-platformen og jeres øvrige IT-systemer, fx DevOps-værktøjer, CRM eller rapporteringsplatforme.
Vi sikrer, at nye funktioner, apps og integrationer er fremtidssikrede og nemme at vedligeholde.
Findes de funktioner du søger ikke allerede i en app? Vi udvikler skræddersyede apps og plugins, som udvider funktionaliteten i Jira, Confluence og Jira Service Management.
Vi hjælper med at automatisere processer, optimere CI/CD pipelines og understøtte DevOps-praksis gennem Atlassian-værktøjer.
Mange Atlassian-brugere oplever, at manuelle processer, komplekse workflows og gentagne opgaver dræner tid og skaber fejl. Med Aetys hjælp kan I frigøre ressourcer, få bedre overblik og sikre, at jeres platform arbejder for jer – ikke imod jer.
I får intelligente agenter, der kan oprette, prioritere og tildele opgaver i Jira automatisk, baseret på jeres egne regler. Det betyder, at mindre rutinearbejde håndteres uden menneskelig indblanding, så teams kan fokusere på værdiskabende opgaver.
Vi hjælper jer med at opsætte automatiseringer, der reducerer spam-mails, automatiske statusopdateringer og manuelle Excel-udtræk. Det skaber en mere strømlinet hverdag, hvor information flyder korrekt mellem teams og projekter.
Atlassians AI-funktioner kan udtrække nøgleinformation fra Jira-issues og Confluence-dokumenter, så mødenotater, statusrapporter og dashboards opdateres automatisk. I får et klart overblik uden at bruge timer på at samle data manuelt.
Vi sikrer, at automatiseringer implementeres med korrekt permissions- og sikkerheds-opsætning, så platformen ikke blot bliver hurtigere, men også mere sikker og skalerbar for hele organisationen.
Med Aetys konsulenter får I ikke kun opsætning af AI og automatisering – I får en strategisk partner, der rydder op i rodede workflows, dokumenterer jeres processer og sikrer, at løsningen understøtter jeres forretning på lang sigt.
Som erfaren leverandør på SKI 02.06 og 02.19 hjælper vi jer med en hurtig, compliant og udbudssikker anskaffelse af Atlassian-løsninger
Vi sikrer, at jeres Atlassian-platform lever op til interne og eksterne krav, herunder GDPR og interne compliance-standarder.
Vi vurderer jeres behov for datalokation, adgangsstyring og compliance, så I kan vælge den løsning – Cloud eller Data Center – der bedst understøtter sikkerhed, kontrol og fremtidig drift.
Vores konsulenter kan håndtere projekter med klassificeret information og høje sikkerhedskrav.
Vi rådgiver om løsninger, arkitektur og processer, så sikkerhed og offentlig compliance går hånd i hånd med effektiv drift.
Aety er en af de foretrukne Atlassian-leverandører til danske offentlige organisationer. Du får en erfaren Atlassian-partner med indgående kendskab til krav, processer og rammer i den offentlige sektor
Aety har skabt et netværk for offentlige Atlassian kunder, hvor du kan sparre med 30 andre offentlige organisationer om de unikke rammer som offentlige organisationer skal arbejde i. Det er gratis at deltage.
Lad os afklare det sammen. Vi tilbyder en uforpligtende sparring om jeres nuværende setup og de muligheder, der skaber mest værdi i Atlassian.
Optimer jeres interne service med en specialiseret Service Management-partner
Aety er Atlassian-anerkendt Service Management-specialist og hjælper jer med at omsætte komplekse behov til en enkel, skalerbar og brugervenlig servicedesk.
Migrér trygt til Atlassian Cloud
Aety er Atlassian Cloud Migration-specialist og en af kun tre officielle Cloud Migration Specialized Partners i Norden. Det sikrer en gennemprøvet migrering med minimal risiko og en stabil, fremtidssikret Atlassian Cloud-platform.
Gør jeres team mere effektive med AI-assistance, der forstår konteksten af jeres projekter. Fra lynhurtig vidensøgning til automatisering af komplekse opgaver – Atlassian Intelligence er jeres nye digitale kollega
AI-assistenten samler viden på tværs af Jira, Confluence og resten af Atlassian-suiten, så jeres teams hurtigere kan finde svar og træffe bedre beslutninger.
Automatisér rutiner som opsummeringer, vidensdeling og opgavehåndtering – og frigør tid til det arbejde, der skaber værdi.
AI arbejder på jeres interne data inden for Atlassians sikkerheds- og adgangsrammer, så informationer forbliver i virksomhedens kontrollerede miljø.
Atlassian er blandt verdens førende systemer der integrerer projektstyring, service management og samarbejde. Udforsk hvordan jeres team kan bruge Atlassian:
Jira Service Management giver jer en struktureret og skalerbar platform til håndtering af interne og eksterne service-henvendelser. Centralisér support, automatiser processer og sikr hurtig og ensartet håndtering af alle forespørgsler.
Med Jira Service Mangement kan I:
Håndtere interne og eksterne henvendelser effektivt.
Opsætte SLA’er, automatiser godkendelser og prioriter tickets.
Få rapporter over svartider og identificer områder for forbedring.
Platformen understøtter ITSM, HR, facilities og kundeservice, så alle servicefunktioner kan arbejde effektivt i ét samlet system. Med automatisering, workflows og rapportering får I bedre overblik, højere servicekvalitet og stærkere brugeroplevelser.
Sådan kombineres Jira med jeres Atlassian set-up:
Jira × Confluence: Skab interne knowledge bases, der automatisk opdateres fra service tickets.
Jira × ITSM: Automatiser ticket-routing, SLA-opdateringer og eskaleringer for interne og eksterne henvendelser.
Jira × DevOps: Integrér med udviklings-projekter, så support og tekniske teams deler indsigt.
Jira Software og Jira Work Management giver jer en professionel platform til planlægning, styring og eksekvering af projekter og opgaver på tværs af hele organisationen. Saml alle opgaver, deadlines og afhængigheder ét sted, så teams kan arbejde mere struktureret og effektivt.
Med Jira kan I:
Planlægge projekter, opgaver og sprints på tværs af teams og afdelinger.
Skabe overblik over deadlines, ressourcer og afhængigheder.
Reducére flaskehalse og øg effektiviteten med struktureret opgavestyring.
Platformen understøtter både agile og klassiske projektmetoder og kan bruges af IT, marketing, ledelse og øvrige forretningsområder. Med boards, roadmaps og automatisering får I transparens, bedre koordinering og hurtigere levering – uanset om projekterne er lokale eller distribuerede.
Sådan kombineres Jira med jeres Atlassian set-up:
Jira × Confluence: Integrér projektdokumentation, roadmaps og statusrapporter direkte fra Jira-opgaver.
Jira × ITSM (Jira Service Management): Planlæg og track opgaver, der relaterer til interne og eksterne servicehenvendelser.
Jira × DevOps: Synkroniser sprintplaner med release-planer og automatiser opgaveoverdragelser, så udvikling og drift arbejder mere effektivt.
Confluence giver jer en central platform til dokumentation, vidensdeling og samarbejde. Saml processer, guides, projektdokumentation og beslutninger ét sted, så medarbejdere altid har adgang til opdateret information.
Med Confluence kan I:
Platformen fungerer som virksomhedens interne vidensbase og integrerer direkte med Jira, så dokumentation og projekter hænger sammen. Det forbedrer samarbejde, reducerer fejl og gør onboarding hurtigere.
Sådan kombineres Confluence med jeres Atlassian set-up:
Confluence × Jira Software: Automatiser projektdokumentation og statusrapporter.
Confluence × Jira Service Management: Skab self-service portals med guides, FAQs og processer.
Confluence × DevOps: Del teknisk dokumentation og release notes på tværs af teams.
Jira gør det muligt at automatisere workflows, godkendelser og gentagne processer, så jeres teams kan arbejde mere effektivt. Fjern manuelle trin og skab konsistente arbejdsgange.
Med Jira kan I:
Automatisére gentagne opgaver og workflows.
Reducére manuelle processer og minimér fejl.
Skabe konsistens og effektivitet på tværs af teams og systemer.
Automatisering reducerer fejl, sparer tid og sikrer ensartet håndtering af opgaver og services på tværs af organisationen.
Sådan kombineres Jira med jeres Atlassian set-up:
Jira × Confluence: Automatiser opdatering af projektdokumentation, roadmaps og interne guides direkte fra Jira-opgaver.
Jira × ITSM (Jira Service Management): Automatiser ticket-routing, SLA-opdateringer og eskaleringer for interne og eksterne servicehenvendelser.
Jira × DevOps: Opsæt CI/CD pipelines og automatiser release-notifikationer, så udvikling og drift arbejder synkront.
Atlassian-platforme giver jer dashboards og rapporter, så I kan følge KPI’er, sprintstatus og opgaveflow i realtid. Det skaber bedre beslutningsgrundlag og transparens i organisationen.
Med dashbords kan I:
Visualiser KPI’er, opgaver og projekter på tværs af teams.
Identificer flaskehalse og optimer processer.
Del data med ledelse og teams på en overskuelig måde.
Sådan får forskellige funktioner værdi med dashboards:
Jira × Confluence: Rapporter og dashboards integreres med dokumentation og projektrapporter.
Jira × ITSM: Track performance på servicehenvendelser og SLA’er.
Jira × DevOps: Visualiser release-processer og CI/CD metrics.
Atlassian-platforme giver jer dashboards og rapporter, så I kan følge KPI’er, sprintstatus og opgaveflow i realtid. Det skaber bedre beslutningsgrundlag og transparens i organisationen.
Med dashbords kan I:
Visualiser KPI’er, opgaver og projekter på tværs af teams.
Identificer flaskehalse og optimer processer.
Del data med ledelse og teams på en overskuelig måde.
Sådan får forskellige funktioner værdi med dashboards:
Jira × Confluence: Rapporter og dashboards integreres med dokumentation og projektrapporter.
Jira × ITSM: Track performance på servicehenvendelser og SLA’er.
Jira × DevOps: Visualiser release-processer og CI/CD metrics.
Atlassian-platformene understøtter hele DevOps-livscyklussen og hjælper teams med at planlægge, udvikle, deploye og drive software mere effektivt – på tværs af udvikling og drift.
Med Atlassians DevOps værktøjer, kan I:
Samarbejde tæt mellem udvikling og drift med synlige opgaver og klare workflows.
Automatisere release-processer, CI/CD pipelines og opgaveoverdragelser.
Dokumentere processer, runbooks og best practices ét sted.
Det giver DevOps processen:
Hurtigere og mere pålidelige releases.
Reducerede fejl og mere konsistente processer.
Styrket samarbejde mellem udvikling, QA og drift.
Sådan kombineres Atlassian med jeres set-up:
Aety er Danmarks største leverandør af Atlassian-træning, med certificerede konsulenter og solid erfaring fra over 200 afholdte skræddersyede kurser til private og offentlige organisationer.
Du får certificerede og erfarne undervisere, der:
Har du spørgsmål til løsningen, eller vil du høre om hvordan aety kan hjælpe jer med at sparre tid, energi og ressourcer i jeres arbejdsgange?
Så er vi altid klar til en snak.
Uanset hvad du søger hjælp til, så kan du starte ved at række ud her:
En Atlassian partner er en certificeret rådgiver, som Atlassian har godkendt til at hjælpe virksomheder med at få reel værdi ud af platformen.
Atlassian udvikler og leverer softwaren. En partner sikrer, at den fungerer i jeres organisation – teknisk, økonomisk og strategisk.
Det betyder, at I ikke bare får hjælp til opsætning og migrering. I får rådgivning om, hvordan platformen skal struktureres, så den understøtter jeres arbejdsgange, compliance-krav og fremtidige vækst.
En partner hjælper også med at skabe overblik over licenser og apps, så I ikke betaler for mere end nødvendigt – og så I vælger den løsning, der faktisk passer til jeres behov. For større organisationer kan det have mærkbar økonomisk betydning.
Derudover får I adgang til lokal, specialiseret support fra konsulenter, der lærer jeres setup at kende. Når noget driller, taler I med en specialist, der forstår jeres konfiguration og historik – ikke et generisk supportled uden kontekst.
Kort sagt: En Atlassian partner er ikke kun teknisk hjælp. Det er en langsigtet samarbejdspartner, der reducerer risiko, skaber struktur og sikrer, at platformen arbejder for jer – ikke omvendt.
Platinum Enterprise Solution Partner er blandt de højeste partnerniveauer hos Atlassian. Det opnås ikke ved ansøgning alene, men gennem dokumenteret erfaring, certificeringer og gennemførte projekter i komplekse miljøer.
For jer betyder det, at I samarbejder med specialister, der er vant til enterprise-setup, compliance-krav og større organisationer med mange brugere og integrationer. Det er en blåstempling af både kompetence og modenhed – og en sikkerhed for, at rådgivningen bygger på reel erfaring, ikke kun teori.
Typisk når én af disse situationer opstår:
Jeres Jira-setup er vokset over hovedet på jer
I har for mange workflows og custom fields
Nye medarbejdere har svært ved at finde rundt
Automationer opfører sig uforudsigeligt
I står over for en Cloud-migrering
Hvis I bruger tid på workaround-løsninger eller Excel ved siden af Jira, er det ofte et tegn på, at opsætningen kan optimeres.
Som regel nej.
De fleste organisationer har allerede et solidt fundament – det er bare blevet komplekst over tid.
En struktureret gennemgang (health check) viser:
Hvad der fungerer godt
Hvad der skaber unødig kompleksitet
Hvad der bør standardiseres
Hvad der kan automatiseres
Målet er ikke at rive ned. Det er at rydde op og gøre platformen skalerbar.
Det afhænger af kompleksitet, antal brugere og ambitionsniveau.
Nogle har brug for et afgrænset clean-up-forløb.
Andre ønsker en længerevarende samarbejdsmodel med rådgivning og support.
I praksis starter mange med en analysefase, så I får klarhed over scope, indsats og forventet effekt – før I træffer en beslutning.
Teknisk set ja.
Men det afgørende spørgsmål er: Har I overblik over apps, integrationer, permissions og afhængigheder?
En Cloud-migrering handler ikke kun om data. Den handler om:
Struktur
Governance
Compliance
Performance
Fremtidig skalering
En grundig Cloud readiness assessment reducerer risikoen for datatab, nedetid og uventede begrænsninger.
En Atlassian partner er en certificeret rådgiver, som Atlassian har godkendt til at hjælpe virksomheder med at få reel værdi ud af platformen.
Atlassian udvikler og leverer softwaren. En partner sikrer, at den fungerer i jeres organisation – teknisk, økonomisk og strategisk.
Det betyder, at I ikke bare får hjælp til opsætning og migrering. I får rådgivning om, hvordan platformen skal struktureres, så den understøtter jeres arbejdsgange, compliance-krav og fremtidige vækst.
En partner hjælper også med at skabe overblik over licenser og apps, så I ikke betaler for mere end nødvendigt – og så I vælger den løsning, der faktisk passer til jeres behov. For større organisationer kan det have mærkbar økonomisk betydning.
Derudover får I adgang til lokal, specialiseret support fra konsulenter, der lærer jeres setup at kende. Når noget driller, taler I med en specialist, der forstår jeres konfiguration og historik – ikke et generisk supportled uden kontekst.
Kort sagt: En Atlassian partner er ikke kun teknisk hjælp. Det er en langsigtet samarbejdspartner, der reducerer risiko, skaber struktur og sikrer, at platformen arbejder for jer – ikke omvendt.
Platinum Enterprise Solution Partner er blandt de højeste partnerniveauer hos Atlassian. Det opnås ikke ved ansøgning alene, men gennem dokumenteret erfaring, certificeringer og gennemførte projekter i komplekse miljøer.
For jer betyder det, at I samarbejder med specialister, der er vant til enterprise-setup, compliance-krav og større organisationer med mange brugere og integrationer. Det er en blåstempling af både kompetence og modenhed – og en sikkerhed for, at rådgivningen bygger på reel erfaring, ikke kun teori.
Typisk når én af disse situationer opstår:
Jeres Jira-setup er vokset over hovedet på jer
I har for mange workflows og custom fields
Nye medarbejdere har svært ved at finde rundt
Automationer opfører sig uforudsigeligt
I står over for en Cloud-migrering
Hvis I bruger tid på workaround-løsninger eller Excel ved siden af Jira, er det ofte et tegn på, at opsætningen kan optimeres.
Som regel nej.
De fleste organisationer har allerede et solidt fundament – det er bare blevet komplekst over tid.
En struktureret gennemgang (health check) viser:
Hvad der fungerer godt
Hvad der skaber unødig kompleksitet
Hvad der bør standardiseres
Hvad der kan automatiseres
Målet er ikke at rive ned. Det er at rydde op og gøre platformen skalerbar.
Det afhænger af kompleksitet, antal brugere og ambitionsniveau.
Nogle har brug for et afgrænset clean-up-forløb.
Andre ønsker en længerevarende samarbejdsmodel med rådgivning og support.
I praksis starter mange med en analysefase, så I får klarhed over scope, indsats og forventet effekt – før I træffer en beslutning.
Teknisk set ja.
Men det afgørende spørgsmål er: Har I overblik over apps, integrationer, permissions og afhængigheder?
En Cloud-migrering handler ikke kun om data. Den handler om:
Struktur
Governance
Compliance
Performance
Fremtidig skalering
En grundig Cloud readiness assessment reducerer risikoen for datatab, nedetid og uventede begrænsninger.
Aety er et af Danmarks førende konsulenthuse inden for Atlassians applikationsportefølje. Som certificeret Atlassian Platinum Enterprise Solution Partner, tilbyder vi specialistrådgivning og en lang række services, herunder:
Konsulentbistand og implementering af Atlassian-værktøjer.
Licensadministration og rådgivning om licensoptimering.
Operations, hosting og teknisk support.
Udvikling af skræddersyede løsninger og apps.
Training og workshops på tværs af alle Atlassians applikationer.
Ved hjælp af Atlassian-platformen hjælper vi jer med at bygge en moderne ITSM-løsning (IT Service Management), der lever op til alle ITIL-standarder. Vi har stor ekspertise i at integrere servicedesken med virksomhedens udviklingsteams for at understøtte et komplet og effektivt DevOps-flow.
Til at skabe disse resultater benytter vi markedets stærkeste værktøjer:
Jira Service Management (ITSM & ESM)
Jira Software (Agil projektstyring)
Confluence (Vidensdeling og dokumentation)
Bitbucket & Bamboo (CI/CD og koderepositories)
Samt værdiskabende apps fra Atlassian Marketplace.
Vi har dokumenteret erfaring med at levere strategisk understøttelse til både små og store private virksomheder samt offentlige organisationer i Danmark.
Herunder finder du en oversigt over de mest populære Atlassian-produkter, som vi hjælper vores kunder med at mestre.
Jira Software er fundamentet for moderne udviklingsteams. Platformen understøtter en lang række agile frameworks, herunder Scrum og Kanban, samt klassiske vandfaldsmodeller. Med Jira får I fuld sporbarhed og integration til jeres kodenære værktøjer, hvilket sikrer et gnidningsfrit workflow fra idé til release.
Jira Service Management er en ITIL-certificeret platform, der rækker langt ud over traditionel IT-support. Med indbygget CMDB, vidensbase og en kraftfuld automatiseringsmotor er det den ideelle løsning til både IT, Finans og HR (Enterprise Service Management).
Confluence er jeres digitale workspace. Det fungerer som en wiki-baseret vidensdelingsapplikation, der integreres sømløst med Jira. Brug det som:
Intranet og intern kommunikationsportal.
Kvalitetsledelsessystem (QMS).
Projektdokumentation med prædefinerede templates.
Atlassian-økosystemet er enormt. Med over 4.000 apps på Atlassian Marketplace kan platformen skræddersys til ethvert behov. Som jeres partner har vi indgået tætte samarbejder med de førende app-leverandører, herunder:
Proforma & Elements: Avancerede formularer og datahåndtering.
BigPicture: Professionel projekt- og porteføljestyring (PPM).
Refined: Gør jeres Jira og Confluence brugervenligt og visuelt flot.
Insight (Assets): Enterprise-klar CMDB og asset management.
Trello: Visuel og intuitiv opgavestyring til mindre projekter og teams.
Bitbucket: Professionelt koderepositorie (Git) med fokus på sikkerhed og samarbejde.
Opsgenie: Incident management, der sikrer, at jeres DevOps-teams altid er på forkant ved driftsforstyrrelser.
Bamboo: Continuous Inspection og CI/CD byggeserver til automatisering af jeres release-processer.
Vi står klar til at hjælpe, og tilbyder altid en uforpligtende sparring – uanset hvor du er i din monday.com rejse
Lær hvordan du implementerer AI i Jira Service Management for at skabe et intelligent Help Center, der nedbryder siloer mellem IT, HR og Facility.
I 2026 er Atlassian Intelligence din nye digitale kollega i Jira, der tager sig af de kedelige gentagelser, så du kan bruge din tid på det, der faktisk tæller. Vi…
Ved at udvide jeres eksisterende Jira Service Management (JSM) til hele organisationen, kan I skabe én samlet indgang for medarbejderne. Det handler om at fjerne friktion i hverdagen, så en…
Den 17. februar 2026 hæver Atlassian priserne på flere Atlassian Data Center produkter, for at afspejle de investeringer, der bliver lagt i sikkerhed, performance og skalerbarhed på Data Center‑platformen.
Atlassian konferencen 2025 annoncerede banebrydende AI-funktioner, nye måder at organisere teams på og endnu tættere integration mellem Atlassians produkter, sætter Atlassian nu retningen for, hvordan fremtidens arbejde bliver både smartere,…
Atlassian har netop annonceret, at Data Center gradvist udfases frem mod 2029, og at al fremtidig investering lægges i Cloud. Det rejser naturlige spørgsmål om sikkerhed, compliance og hvordan teams…
Den 15. oktober 2025 hæver Atlassian priserne på Atlassian Cloud produkter, for at reflektere en lang række produktinnovationer og optimeringer, som er introduceret det seneste år. Prisstigninger er aldrig sjove.…
Maksimér værdien af jeres Atlassian-platform: Udnyt de nye Cloud funktioner. 2025 har allerede været et begivenhedsrigt år for Atlassian Cloud-brugere. En lang række nye funktioner er blevet rullet ud, som…
På Team 24 i Barcelona, præsenterede Atlassian en række nye produktopdateringer. Disse opdateringer bringer spændende nye funktioner, der vil være tilgængelige i den nærmeste fremtid. Her er et overblik over…
I en verden, hvor AI er blevet en del af vores allesammens hverdag, introducerer Atlassian nu endelig Atlassian Rovo. I dette indlæg ser vi nærmere på de tre kernefunktioner i…