Vi hjælpe organisationer med at implementere en service-orienteret kultur. Dette gør vi bl.a. ved at hjælpe med implementeringen af IT Service Management løsninger, der understøtter de gængse ITIL-begreber, såsom Incident-, Problem-, Change-, og Service Request Management med tilhørende CMDB. De senere år har vi dog udvidet dette til også at understøtte organisationer med mere generel Service Management til andet end IT-funktioner. Dette kaldes ifølge, Analysehuset Forrester, Enterprise Service Management. Her bruger vi vores erfaring med service management til at understøtte funktioner, såsom Jura, HR, Marketing og Økonomi.