Hos aety har vi erfaret at mange organisationer ønsker at fokusere på andet end drift af Atlassian applikationerne. Grundene til dette kan være mange. Det kan være at det nuværende driftsteam har:
manglende båndbredde i forhold til at holde organisationens Atlassian platform up to date, da andre driftsopgaver prioriteres højere.
manglende kompetencer og manglende tid til at dygtiggøre sig inden for administrationen af Atlassian produkterne
ønsker om at fokusere på de applikationer der leverer organisationens kerneservice
I alle tilfælde har aety et kompetent operationsteam der kan hjælpe jer og jeres virksomhed med at opnå en sikker og stabil drift af jeres Atlassian produkter.
Da Atlassians produkter udvikler sig konstant, er det nødvendigt at investere tid og ressourcer i at kende produkterne fuldt ud. Vi er applikationsspecialister på området, og holder os konstant opdateret med nye features til produkterne, eventuelle faldgruber, sikkerhedsforanstaltninger, troubleshooting og andet. Vi har et supportteam der står klar til at hjælpe, hvad enten du oplever performance issues, efterspøger nye funktionaliteter, eller blot ligger inde med generelle spørgsmål at funktionel- eller teknisk karakter.
Nedenfor følger de typiske modeller som vores kunder vælger:
Denne omkostningseffektive model bruges af organisationer, der ønsker at gøre brug af aetys operationskonsulenter ved spidsbelastninger, eller til særlige konfigurations og/eller vedligeholdelsesopgaver. Typisk købes et klippekort på 15, 30, eller 45 timer, som automatisk fornyes.
Ubegrænset adgang til 2. og 3. level konsulenter, som kombineres med jeres eget driftsteam.
Fuld platform støtte fra 1. level forespørgsler til tilpasning af platformen af vores konsulenter. Med vores AWS-partnerskab kan vi overtage det fulde vedligehold af jeres Atlassian platform, så I ikke skal bekymre jer om oppe-tid og tilgængelige ressourcer i jeres eget driftsteam.
Foruden de ovenstående standardiserede pakker, skræddersyr vi også pakker der lever op til jeres konkrete behov. Det kunne for eksempel være en aftale om CVE-dækning, hvor aety forpligter sig til at gøre jer opmærksom på sårbarheder i Atlassian produkter, samt patchning af disse. Et andet eksempel kan være et årligt opgraderingsroadmap, hvor vi 2-4 gange årligt opgraderer jeres platform til en aftalt pris.
Til alle ovenstående modeller aftaler vi en Service Level Agreement, der lever op til jeres forventning baseret på, hvor kritisk Atlassians produkter er for jeres organisations kontinuerlige drift.
Tag kontakt til os via nedenstående formular
På Team 24 i Barcelona, præsenterede Atlassian en række nye produktopdateringer. Disse opdateringer bringer spændende nye funktioner, der vil være tilgængelige i den nærmeste fremtid. Her er et overblik over…
I en verden, hvor AI er blevet en del af vores allesammens hverdag, introducerer Atlassian nu endelig Atlassian Rovo. I dette indlæg ser vi nærmere på de tre kernefunktioner i…
Aety indgår partnerskab med Re:solution for at styrke Atlassian-løsninger til danske kunder Aety har indgået nyt partnerskab med Re:solution, en anerkendt Atlassian Marketplace app vendor, der leverer innovative og brugervenlige…
Med integrationen af kunstig intelligens i monday.com-platformen får du adgang til forbedrede arbejdsgange, der hjælper dig med at optimere og effektivisere dine daglige opgaver! Hvem kan anvende monday AI? For…
Hvis I overvejer at introducere Confluence i jeres organisation, skal I først beslutte, om det skal hostes i Atlassian Cloud eller hos jer selv gennem Data Center. Dette valg påvirker…
Overvejer jeres organisation at implementere Jira, er det første valg, om I vil hoste i Atlassian Cloud eller self-hosting. Valget påvirker prismodellen og funktionalitet i systemet, så læs med her…
Hvis du overvejer at bruge Jira Service Management, skal du vælge mellem Atlassian Cloud eller selv-hosting. Dette valg påvirker både prismodellen og funktioner, så læs videre for at forstå de…
København, Danmark, 27.06.2024 Vi kan endeligt annoncere, at vi nu er officielle Atlassian Specialized Partner i IT Service Management (ITSM) for EMEA-regionen. Denne anerkendelse er en validering af vores dybe…
Hos aety er vores mission at frigøre potentialet for vidensdeling i organisationer ved at levere, udvikle og understøtte digitale løsninger, der forbedrer samarbejdet. Med Comala Document Management kan vi hjælpe…
Det rette agile værktøj hjælper med at opdele store projekter i mindre dele, så teams hurtigt kan levere funktionsdygtige delprojekter. Ved kontinuerligt at tilføje nye delprojekter kan slutbrugere følge med…