Pilotprojekt

Hvorfor vælge et pilotprojekt?

Det er ikke sikkert, at et møde og en demonstration af Atlassian værktøjer er nok til at tage en beslutning. Nogle gange har man behov for at se og arbejde med en løsning opsat ud fra ens konkrete forretningsbehov for at kunne vurdere om det er den rette vej at gå. Her kan et pilotprojekt være løsningen for jer.

Pilotprojekter bygger på tankegangen Minimum Viable Product (MVP), hvor vi i fællesskab bliver enige, hvilke minimumskrav, der skal være opfyldt for at en løsning ville kunne tages i brug af jer. Denne løsning opsætter vi herefter på bare 5 dage. Dette giver jeres organisation hurtig feedback om, hvorvidt Jira, Confluence eller Bitbucket er den rette løsning for jer med ganske få risici.

Vi tilbyder pilotprojekter indenfor følgende løsningsområder:

Eksempel på pilotprojekt:

ITSM-løsning på 5 dage baseret på Jira Service Management

Dag 1: Fastsættelse af MVP & konfigurering af requests katalog

Vi lægger ud med en workshop for at få udledt de overordnede krav, hvorefter vi fortsætter med at definere behovene til den kundevendte portal (request katalog). Herefter implementeres det i Jira Service Management.

Dagen afrundes ved at vi sammen gennemgår den implementerede funktionalitet.

Dag 2: Konfigurering af backend og SLA

Vi gentager den samme fremgangsmåde med en workshop til at udlede krav fra dag et. Herefter kan I træde ud, hvor aety’s konsulent konfigurerer backend, inklusiv køer og service level agreements.

Processerne implementeres herefter i Jira Service Management.

Dagen afrundes igen ved at vi sammen gennemgår den implementerede funktionalitet.

Dag 3: Knowledge base / Confluence integration

Vi gentager den samme fremgangsmåde med en workshop til at udlede krav til jeres vidensbase.

Vi integrerer Jira og Confluence og opsætter strukturen i vidensbasen.

Dagen afrundes ved at vi sammen gennemgår den implementerede funktionalitet.

Dag 4: Rapportering og Dashboards

Vi gentager den samme fremgangsmåde med en workshop til at udlede krav til rapportering og dashboards.

Rapportering implementeres i Jira Service Management.

Dagen afrundes ved at vi sammen gennemgår den implementerede funktionalitet.

Dag 5: Mindre ændringer og dokumentation

Workshop, hvor vi gennemgår løsningen og indsamler feedbackcapture.

Feedback inkorporeres i løsningen.

Vi gennemgår løsningen med jer og overlevere adgange samt dokumentation.

Det er ikke et krav, at I er tilstede hele dagen, alle 5 dage. Dette giver konsulenterne ro til at arbejde og I kan koncentrere jer om jeres daglige opgaver. Hvis I gerne vil med ned i maskinrummet, er I selvfølgelig velkomne til det.

Efter pilotprojektet

Efter dag 5 aftales eventuel opfølgning, og vi kan hjælpe med at udbygge løsningen yderligere, samt levere efterfølgende support. Vi kan også bistå med undervisning og træning i brug af værktøjet for jeres medarbejdere, så I er fuldt klædt på til at arbejde med løsningen.

Skal vi hjælpe jer?

Send jeres forespørgsel via denne formular. Så vil I høre fra os snarest.