IT Service Management (ITSM) er en proces, der bruges til at skabe, levere og understøtte it-tjenester i virksomheder. Atlassian har bygget et system til at understøtte alle processer og løsninger inden for ITSM, kaldet Jira Service Management (JSM). I al sin enkelthed kan JSM bruges af virksomheder som en ITSM løsning, men hvis man ønsker specifikke funktioner, views eller procesopsætninger, kan det være en idé at investere i apps fra Atlassian Marketplace.
For mange personer kan Atlassian marketplace virke uoverskueligt, da man kan finde tusindevis af apps. Derfor har vi valgt at gøre det nemt for jer, ved at udvælge 7 must have apps til at styrke jeres Atlassian ITSM løsning.
Email This Issue
Email This Issue hjælper jer med at holde kontakten med alle interessenter i eller uden for virksomheden. Den giver mulighed for at sende spørgsmål i e-mails uden at forlade platformen. Det samme gælder for modtageren, der kan behandle og håndtere e-mailen gennem Jira.
Extension for Jira Service Management
Denne applikation kan hjælpe jer med at tilpasse Jira Service Management og tage platformen til næste niveau med den ultimative funktionspakke.
Jira Misc Workflow Extensions (JMWE)
JMWE er den bedst bedømte og bedst sælgende app til at automatisere Jira workflows. Med 30+ avancerede funktioner og betingelser kan I nemt og hurtigt bygge workflows til at hjælpe forskellige afdelinger.
Rich Filters for Jira Dashboards
Rich Filters for Jira Dashboards gør det hurtigt og nemt at oprette brugerdefinerede dashboards, så I kan fokusere på jeres projekter i stedet for at bruge tid på at søge efter relevant data.
Rich Filters::Service Desk Dashboards
Rich Filters::Service Desk Dashboards er en forlængelse af applikationen Rich Filters for Jira Dashboards. Applikationen gør det muligt at tilføje funktioner som; hurtige filtre på dashboards, farver, tags og visninger, avanceret statistik og diagrammer, eksport til Excel og meget mere.
ScriptRunner for Jira
ScriptRunner for Jira er det ultimative automatiserings- og tilpasningsværktøjssæt, der kan automatisere og tilpasse jeres arbejdsgange og opgaver.
Xray Test Management for Jira
Xray Test Management for Jira er bygget til at alle medlemmer i jeres team kan planlægge, teste, spore og frigive software.
Refined for Jira
Refined for Jira kan benyttes til at skabe ekstraordinære serviceoplevelser. Applikationen anvender en brugerdefinerbar og brugervenlig grænseflade ved hjælp af struktur, temaer, layout og navigation i Jira og Jira Service Management. Refined for Jira er også tilgængelig på cloud.
Ud over de apps, som vi har fremhævet her, findes der et hav af andre apps, som helt sikkert kan opfylde jeres specifikke behov til en ITSM løsning. I kan altid selvstændigt gå ind på Atlassians marketplace for at se og læse om de mange forskellige apps. Men I kan også tage brug af vores ekspertviden og få identificeret de mest relevante applikationer for jer – i så fald kan I kontakte os på +45 70 70 72 71 eller info@aety.io
