Hvad betyder ændringerne?
Tidligere skulle man tilkøbe licensadgang til Confluence, hvis man ville udvide Jira Service Management med knowledge base funktionalitet. Nu har Atlassian besluttet at dette bliver en integreret del af Jira Service Management. Med denne udvidelse kan brugere nu oprette, læse, opdatere og slette vidensartikler direkte i Jira Service Management.
Atlassian er allerede begyndt udrulningen af featuren og de forventer at alle nye og eksisterende Jira Service Management kunder får adgang til featuren senest primo april.
Bruger du allerede Confluence sammen med Jira Service Management?
Du kan oprette et nyt space eller linke et eksisterende space til Jira Service Management. Derudover kan alle Jira Service Management brugere, der tidligere brugte Confluence til at oprette eller redigere artikler, nu gøre det direkte i Jira Service Management – uden at optage en Confluence licens.
Du har dog stadig brug for en Confluence licens, hvis du ønsker at bruge Confluence selvstændigt, som mere end bare en knowledge base til Jira Service Management.
Bruger du ikke Confluence sammen med JSM?
Hvis du endnu ikke bruger Confluence selvstændigt eller i komination med Jira Service Management, men ønsker at tage brug af den nye feature, er det eneste du skal gøre at tilføje en Confluence plan til din Jira Service management licens.
Når Confluence er aktiveret, kan alle Jira Service Management brugere oprette, redigere og udgive vidensartikler uden yderligere omkostninger.
Hvis du har noget spørgsmål til den nye feature, kan du altid tage kontakt til os på info@aety.io eller +45 70 70 72 71.
