Hos Aety er vi eksperter i at levere IT Service Management (ITSM) løsninger, der optimerer jeres IT-ressourcer effektivt. Vores tilgang fokuserer på, hvordan I kan udvikle, levere og vedligeholde jeres IT for at sikre optimal drift og servicekvalitet.
Vi tilbyder ITSM-løsninger bygget på enten Freshworks eller Jira Service Management til både den private og offentlige sektor. Vores løsninger er designet til at være fleksible og kan tilpasses jeres unikke krav. Vi kan implementere ITSM som en samlet platform eller i moduler, hvilket giver jer mulighed for gradvist at integrere de løsninger, der bedst matcher jeres behov.
Med en ITSM-løsninger kan I forvente en markant forbedring i både jeres interne effektivitet og i serviceniveauet over for jeres eksterne kunder. Vores mål er at sikre, at jeres organisation udnytter IT på den mest effektive måde, der understøtter både nuværende og fremtidige forretningsmæssige behov.
Vores løsning understøtter alle kernekoncepter indenfor IT Service Management, eksempelvis:
Gentagne henvendelser f.eks. adgang til applikationer, software og hardware opdateringer.
Brug af en vidensbank til at dele og vedligeholde viden.
Implementeringen af en robust CMDB til at sikre, at en organisations aktiver er talte, vedligeholdt, opgraderet, mv. Generelt skal der sikres overblik over aktivers status og tilknytning.
Håndtering af ikke-planlagte begivenheder, f.eks. nedbrud, hacker-angreb, mv.
Identifikationen af årsager til incidents og implementering af tiltag for at undgå incidents i fremtiden
Sikring af procedurer for effektivt at gennemføre ændringer i software, hardware og IT-infrastruktur. Skab gennemsigtighed om, hvornår disse udføres samt sikre de nødvendige godkendelser.
På Team 24 i Barcelona, præsenterede Atlassian en række nye produktopdateringer. Disse opdateringer bringer spændende nye funktioner, der vil være tilgængelige i den nærmeste fremtid. Her er et overblik over…
I en verden, hvor AI er blevet en del af vores allesammens hverdag, introducerer Atlassian nu endelig Atlassian Rovo. I dette indlæg ser vi nærmere på de tre kernefunktioner i…
Aety indgår partnerskab med Re:solution for at styrke Atlassian-løsninger til danske kunder Aety har indgået nyt partnerskab med Re:solution, en anerkendt Atlassian Marketplace app vendor, der leverer innovative og brugervenlige…
Med integrationen af kunstig intelligens i monday.com-platformen får du adgang til forbedrede arbejdsgange, der hjælper dig med at optimere og effektivisere dine daglige opgaver! Hvem kan anvende monday AI? For…
Hvis I overvejer at introducere Confluence i jeres organisation, skal I først beslutte, om det skal hostes i Atlassian Cloud eller hos jer selv gennem Data Center. Dette valg påvirker…
Overvejer jeres organisation at implementere Jira, er det første valg, om I vil hoste i Atlassian Cloud eller self-hosting. Valget påvirker prismodellen og funktionalitet i systemet, så læs med her…
Hvis du overvejer at bruge Jira Service Management, skal du vælge mellem Atlassian Cloud eller selv-hosting. Dette valg påvirker både prismodellen og funktioner, så læs videre for at forstå de…
København, Danmark, 27.06.2024 Vi kan endeligt annoncere, at vi nu er officielle Atlassian Specialized Partner i IT Service Management (ITSM) for EMEA-regionen. Denne anerkendelse er en validering af vores dybe…
Hos aety er vores mission at frigøre potentialet for vidensdeling i organisationer ved at levere, udvikle og understøtte digitale løsninger, der forbedrer samarbejdet. Med Comala Document Management kan vi hjælpe…
Det rette agile værktøj hjælper med at opdele store projekter i mindre dele, så teams hurtigt kan levere funktionsdygtige delprojekter. Ved kontinuerligt at tilføje nye delprojekter kan slutbrugere følge med…